Armatis Bourgogne

Centre de contact

Spécialiste de la relation client

Xavier, les préoccupations des clients au cœur de notre métier

Entreprise Française à rayonnement international depuis plus de 30 ans, le Groupe Armatis compte 11 sites en France dont un à Nevers, et 10 à l’international.

Au fil des ans, Armatis a établi une véritable expertise dans son domaine d’activité en positionnant l’expérience client au cœur de son métier avec une approche relationnelle fondée sur le principe du « Care* » afin de trouver chaque jour la solution pour répondre aux besoins des clients.

Ainsi, des milliers d’experts tous réunis autour de valeurs communes « pertinence, diversité, engagement, unité » accompagnent les partenaires d’Armatis quel que soit leur domaine d’activités : banque, assurance, consommation, énergie, santé…
En assurant la relation avec leurs clients qu’ils soient professionnels ou particuliers.
Tant au niveau de leurs demandes entrantes que sortantes : service après-vente, réponse formulaire en ligne, chat, médiation réseaux sociaux, réclamation, questionnaire de satisfaction, appel suivi client…

*Prendre soin, se soucier de son client

Armatis Nevers valorise l’humain

Le centre de contacts Armatis Nevers est ouvert depuis 2008 et compte à ce jour plus de 300 salariés. Un site dynamique et accueillant où l’on valorise la qualité de vie au travail.

3800 m² répartis en plusieurs plateaux de travail, soit 336 positions
La possibilité de télétravailler partiellement
Un espace de vie pour déjeuner
Des machines à café et distributeurs de friandises
Des lieux de détente et salles de pause
Des espaces en extérieur : terrasse couverte, pelouse, salons de jardin
Un grand parking
Un site proche du centre-ville
Une équipe d’animation : soirées, conférences, journées à thèmes…

Des métiers évolutifs

Chez Armatis Nevers nous transformons les aptitudes en compétences !
Pertinence, diversité, engagement et unité sont les valeurs piliers du groupe.

Pour intégrer les équipes d’Armatis Nevers, le sens de la relation client est primordiale !
Ecoute, empathie, prise en compte des besoins et des demandes du client… Armatis recrute même sans expèrience au préalable, seule votre personnalité compte !
Connaissances informatiques, aisance rédactionnelle, bonne élocution sont également indispensables pour travailler sur une plateforme relation client multicanal (téléphone, mails, chat…)
Chaque collaborateur est formé aux métiers dès son arrivée, puis reçoit une formation Produit & Technique spécifique à chaque client
Armatis Nevers valorise la promotion interne. Les métiers sont évolutifs et les téléconseillers ont la possibilité d’évoluer selon leurs aptitudes avec un parcours de formation pour les accompagner vers les métiers de Superviseurs, Shargés de formation qualité, Work force management… La volonté du groupe est de pérenniser les emplois.
>>> Consultez nos offres d'emploi !

Infos pratiques

Coordonnées Armatis Bourgogne

Horaires Accueil Armatis Bourgogne

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi fermé
Dimanche fermé